Tiempo de procesamiento
Una vez que se recibe y paga el pedido, se procede a estampar la prenda con el diseño solicitado. Este proceso tarda 1 día hábil.
Tiempo de envío
Los pedidos se envían a través de las paqueterías UPS, FedEx, DHL, Estafeta y 99 Minutos. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del estado de destino.
Costo de envío
El costo de envío se calcula en función del peso y el destino del pedido. Los pedidos de más de 5 kg pueden tener un costo de envío adicional.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envía el pedido, se le proporcionará al cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear el pedido en todo momento.
Exclusiones
No se realizan envíos a zonas remotas o de difícil acceso.
Política de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Pepinillo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El cliente debe proporcionar el número de pedido y la razón de la devolución.
Una vez que Pepinillo acepte la devolución, el cliente recibirá instrucciones sobre cómo devolver el pedido. El cliente debe devolver el pedido en su embalaje original dentro de los 15 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución.
Plazo de reembolso
Pepinillo procesará los reembolsos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido devuelto. Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado para la compra original.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de pedidos que:
También se excluyen de las devoluciones los pedidos que se compren en oferta o con descuento.
