Política de garantía de Pepinillo

Política de garantía de Pepinillo

Pepinillo ofrece una garantía de 30 días para todas las prendas vendidas en su tienda online. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o materiales que se produzcan dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la prenda.

Para que una prenda sea elegible para la garantía, debe cumplir con los siguientes criterios:

• La prenda debe estar en su estado original y no presentar signos de desgaste o uso.
• La prenda debe haber sido comprada en la tienda online de Pepinillo.

Para solicitar una garantía, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Pepinillo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la prenda. El cliente debe proporcionar el número de pedido y una descripción del defecto.

Una vez que Pepinillo reciba la prenda, se revisará para confirmar que presenta un defecto de fabricación o materiales. Si se confirma el defecto, Pepinillo proporcionará al cliente un reembolso completo o una prenda de reemplazo.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo de Pepinillo.

Exclusiones de la garantía:

• La garantía no cubre los defectos causados por un uso inadecuado o negligencia.
• La garantía no cubre los defectos causados por un accidente o fuerza mayor.
• La garantía no cubre las prendas que se compren en oferta o con descuento.

Esta garantía se suma a los derechos legales que tiene el cliente como consumidor.